Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026
SANDRA FASHION LAB gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”).
SANDRA FASHION LAB utilizza Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà questa Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come qui descritto.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona.
I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te.
A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali deduzioni tratte da tali dati:
- Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, inclusi numeri di carta di credito o debito, dati del conto finanziario, informazioni di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli correlati.
- Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella wishlist, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, oltre alle transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dati sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni di utilizzo, relative a come e quando interagisci o navighi nei Servizi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci volontariamente i tuoi dati.
- Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando trattano dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- fornirti i Servizi;
- eseguire il contratto con te;
- elaborare i pagamenti;
- evadere gli ordini;
- ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse;
- inviarti notifiche relative al tuo account;
- gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni;
- creare, mantenere e gestire il tuo account;
- organizzare la spedizione;
- facilitare resi e cambi;
- consentirti di pubblicare recensioni;
- offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti.
Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, come:
- inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta;
- mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi, sui Servizi o su altri siti web;
- personalizzare gli annunci in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i tuoi dati per:
- autenticare il tuo account;
- offrire un’esperienza di pagamento sicura;
- rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose;
- proteggere la sicurezza pubblica;
- proteggere i nostri Servizi.
Se scegli di registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere username, password o altri dati di accesso.
Comunicazione con te
Utilizziamo i tuoi dati per:
- offrirti assistenza clienti;
- rispondere alle tue richieste;
- mantenere il rapporto commerciale con te.
Motivi legali
Possiamo usare i tuoi dati per:
- rispettare obblighi di legge;
- rispondere a richieste legali valide;
- partecipare a procedimenti giudiziari;
- far rispettare i nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, tra cui:
- con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, logistica e spedizioni);
- con partner commerciali e di marketing per servizi pubblicitari;
- quando ci autorizzi o richiedi esplicitamente di condividere determinate informazioni;
- con società affiliate o del nostro gruppo;
- in relazione a operazioni societarie come fusioni o fallimenti;
- per adempiere a obblighi di legge o difendere i nostri diritti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.
Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi.
Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare la Privacy Policy dei consumatori di Shopify e il relativo Privacy Portal.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online di terze parti.
Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a leggere le loro informative privacy e sicurezza.
Non siamo responsabili della privacy, sicurezza, accuratezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini al di sotto dell’età minima prevista dalla tua giurisdizione.
Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”.
Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, tra cui:
- necessità di mantenere l’account;
- erogazione dei Servizi;
- obblighi legali;
- risoluzione di controversie;
- applicazione di contratti o politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di rettifica
- Diritto alla portabilità
- Gestione delle preferenze di comunicazione
- Diritto di opposizione e limitazione del trattamento
- Revoca del consenso
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, questi diritti si applicano secondo la normativa locale.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati competente.
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza.
Se trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, utilizzeremo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche operative, legali o normative.
Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificando la data di “Ultimo aggiornamento”.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche privacy o sulla presente Informativa, oppure per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo email:
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Ai sensi delle normative applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
